落札者はあなたのお客様です。丁寧かつ迅速な対応をこころがけるのが鉄則です。
オークション終了後はメールで相互に連絡を取り合います。
まず終了通知のメールが届きます。
落札者と入札者がそれぞれ確認作業をすると、自分の情報が相手にも開示されます。
この部分はオークションサイトによって異なりますが大まかな流れは変わりません。
『モバオク』の場合は、まず落札者が「落札後手続き」をします。すると出品者に「落札後手続き完了」の通知が届きます。
今度は出品者が「落札後手続き」をします。これでお互いの個人情報が相手に公表されるようになります。
出品者は落札者にメールを送り、入金方法、発送方法、金額などの連絡をします。
双方納得するかたちで入金方法、発送方法を決定します。このとき2通り以上の方法を提示して、相手に選んでもらうほうがより親切です。
入金方法は郵便局のぱるるが人気です。
入金の連絡がきたら商品を発送します。